We want you to love your purchase, but if you're not completely satisfied, we’re here to help.
14-Day No Questions Asked Refunds
If for any reason you're not happy with your order, you may request a refund within 14 days of receiving your item. No questions asked.
How to Request a Refund
To initiate a refund, simply email us at mybabystoryuae@gmail.com with your order number and reason for return (optional). We'll guide you through the process.
Return Conditions
-
Items must be returned in their original condition and packaging.
-
You will be responsible for covering return shipping costs.
-
Once we receive the returned item, a full refund will be issued to your original payment method within 5–7 business days.
Non-Returnable Items
Customized or personalized items are non-refundable unless they arrive damaged or defective.
Need Help?
If you have any questions about our refund policy, please contact us at mybabystoryuae@gmail.com

التوصيل والدفع
طرق الدفع:حرصاً على راحة وأمان عملائنا، نقبل الدفع عبر الإنترنت من خلال Stripe، والذي يسمح لكِ باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر بكل أمان.
الدفع عند الاستلام: لتلبية احتياجات عملائنا في الإمارات، نقدم خيار الدفع نقداً عند استلام المنتج.
المبالغ المستردة والإلغاءات: رضاكِ هو أولويتنا. في حال وصول الألبوم بأي تلف، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب. يسعدنا الترتيب لعملية استبدال الألبوم أو رد المبلغ إليكم حسب رغبتكِ.

التوصيل داخل الإمارات
نقدم خدمة توصيل مجانية وموثوقة إلى المنزل. داخل الإمارات، يمكنكِ الحصول على منتجاتكِ بعد 3 – 4 أيام من تاريخ الطلب.

التوصيل الدولي
بالنسبة للتوصيل الدولي، يستغرق التسليم ما يصل إلى 9 أيام عمل من تاريخ الطلب. قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضريبية إضافية بناءً على لوائح البلد الذي سيتم التوصيل إليه. ننصحكِ بمراجعة سياسات الجمارك المحلية لديكِ لتجنب أي رسوم غير متوقعة.